Marca personal: Taylor Swift

La marca personal se ha convertido en algo imprescindible en el mundo de negocios actual. Da igual que trabajes para una empresa multinacional como Coca-Cola o que seas un autónomo que trabaje a nivel local. La imagen que proyectas y la que tus clientes y consumidores perciben de ti representa, en gran medida, el éxito o el fracaso de tu negocio.

Como señala Andrés Pérez Ortega, “Una Marca Personal está compuesta de decenas de elementos que van desde el interior de la persona hasta la forma de gestionar la percepción que los demás tienen de nosotros”. No es sólo como te vistes o el tono en el que comunicas, aunque todo influye. Son muchas cosas y a la vez nada en concreto.

Al final, la marca personal es el equivalente a la marca comercial. Lo que hace que tus productos o servicios sean elegidos en lugar de otros.

Pero ¿cómo se fabrica una marca personal efectiva? Como la mayoría de las cosas en esta vida, se ve mejor con un ejemplo.

 

Taylor Swift.

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  • Cantante con más de 40 millones de discos vendidos.
  • La segunda persona más seguida en Instagram (por detrás de su BFF Selena Gómez).
  • Adorada por millones de fans en todo el mundo.
  • La niña buena de América.

La cantante con solo 26 años se ha convertido en la reina en el arte de crear una marca personal efectiva. Emplea las redes sociales y sus múltiples apariciones públicas para afianzar, por un lado, su imagen de niña buena, auténtica, generosa, caritativa y amiga de sus amigas, y por otro, el de estrella del pop, artista seria, trabajadora, talentosa y compositora incansable.

¿Reúne, en verdad, Taylor Swift todos estos nobles atributos?

¿A quién le importa? ¡Todo el mundo cree que sí!

Esto ha favorecido que, al margen de las ganancias provenientes directamente de su trabajo,  la marca Taylor Swift sea una marca poderosa, que genera ingresos y gana batallas por sí misma.

Gracias a ella, la cantante ha conseguido que otras grandes marcas (por ejemplo, Apple y Spotify) se bajen los pantalones y accedan a sus peticiones, priorizándolas por encima de su propia estrategia empresarial.

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Seamos serios ¿alguien cree de verdad que a un gigante como Apple le importa los royalties de los músicos que suenan en iTunes? La empresa fundada por Steve Jobs probablemente no hubiera movido un dedo y habría continuado con su (injusta) política de no pagar a los autores en los primeros tres meses de prueba del servicio si no hubiera sido porque Taylor (y su marca) se posicionó públicamente en contra y amenazó con  retirar sus canciones de la plataforma.

En realidad, que Taylor hubiese denegado el permiso a Apple para que reprodujera sus éxitos, tampoco habría sido un tremendo dolor de cabeza para Tim Cook. ¿Un inconveniente? Sin duda. Pero hay más artistas para suplir los dólares perdidos.

¿Cuál es el poder que tiene Taylor Swift? Su marca. Porque cabrear a Taylor Swift representa:

  1. Que te avergüence públicamente: Apple es una empresa cool y no pagar royalties no es nada Un usuario medio como nosotros quizás nunca se habría enterado de esto. Pero, si Taylor se enfada, la humillación es pública y notoria.
  2. Cabrear a gran parte de tu público objetivo: El target más simbólico y relevante para Apple se corresponde, más o menos, con el siguiente retrato robot: jóvenes, fans de la tecnología, cools, creativos, inconformistas, milenials. Y ¿aparte de Apple, que otra marca adoran estos chic@s? Habéis acertado: la marca Taylor Swift. La cantante mueve masas. Si ella se siente menospreciada, sus seguidores alzan las armas. Y si ella llama al boicot a una específica marca de tecnología… Bueno, creo que Tim Cook, no ha querido arriesgarse a comprobar qué podría pasar.

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LAS CLAVES DEL ÉXITO DE LA MARCA TAYLOR SWIFT

1.Escoge sabiamente el canal de comunicación.

Taylor Swift tiene de todo: Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, YouTube, apariciones en medios… Y para cada canal de comunicación tiene un tipo de contenido establecido. Por su puesto, los valores y los objetivos de esta estrategia de comunicación están unificados entre todos los canales, pero Taylor sabe cómo hacer que cada uno sea diferente.

Por ejemplo, en Twitter publica información sobre sus conciertos, links a noticias o comparte ideas más enfocadas al trabajo mientras que su Instagram es más cercano, con fotos de sus gatos, sus amigas, sus fiestas de cumpleaños…

En cuanto a ti, aunque no tengas la capacidad de influencia de Taylor, conocer y emplear de manera efectiva estas herramientas gratuitas (sabiendo que no es necesario y que a veces es hasta contraproducente usarlas todas), también ayuda a posicionar tu marca entre tu público.

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2. Define tu área de conocimiento

No se puede saber de todo. Puedes saber de varias cosas pero tienes que especializarte en algo. Es Taylor Swift es cantante y compositora. En eso es en lo que es mejor. ¿Tienes otros dones? Sin duda, como todo el mundo. Pero está muy especializada en lo que se le da realmente bien y a lo que se quiere dedicar.

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3. Ten añadidos

¿Es Taylor solo cantante? Sería aburridísima. Aunque ha definido perfectamente su área de especialización, la marca Taylor Swift tiene añadidos. Uno de los más relevantes es su gran corazón, generosidad extrema y buen rollo con los fans, a los que responde habitualmente en redes sociales y a los que hasta invita a su casa (todo documentado en sus redes sociales, por supuesto).

Añade cosas a tu marca personal que, sin apartarte de tu área de especialización, te aporten algo más, algo diferente.

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4.Planea tu estrategia

Porque a estas alturas del post nadie cree que todos los pasos que da Taylor Swift para afianzar su imagen de marca sean casuales ¿verdad?

Ten claros tus objetivos y tus públicos y planea una estrategia. Quizás tu marca no llegue a ser tan poderosa como la de la cantante pero por algún lado hay que empezar. Así que mejor siguiendo a Swift, una chica que ha trabajado duro para llegar a la cima  (o eso dice su marca) y que, lo que está claro es que no deja nada al azar.

¿Estáis de acuerdo con que Taylor Swift es la reina de marca personal? ¿Conocéis a otros famosos que lo esten haciendo bien? ¡Dejad vuestros comentarios!

2 comentarios sobre “Marca personal: Taylor Swift

  1. […] Cuando eres un trabajador autónomo, un pequeño empresario, o simplemente un trabajador que quiere posicionarse bien en su sector, la marca personal es el valor que te va a diferenciar de la competencia. Mientras que en empresas grandes los esfuerzos deben ir dirigidos a cuidar la reputación, la identidad corporativa o la imagen de la compañía, a nivel individual la marca personal es el factor clave que te puede salvar la carrera (o arruinártela). Hay verdaderos expertos en este tema, como Taylor Swift, de la que hablamos en otro post. […]

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