Libros imprescindibles sobre la comunicación corporativa

En el post de hoy os quiero dejar una lista de libros imprescindibles sobre la Comunicación Corporativa. Aunque en este blog me gusta hablar de la comunicación corporativa desde un punto de vista práctico, es verdad que una buena base teórica es importante ya que sienta las bases para una comunicación efectiva.

Hay muchísimos libros que hablan de la comunicación corporativa así como de sus diferentes variables (comunicación externa, comunicación de crisis…) pero estos son los que a mí me parecen mejores y más útiles.

  1. Corporate Communication: A Guide to Theory & PracticeDe Joep Cornelissen.

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Piedra angular de la comunicación corporativa. El libro más básico si queréis empezar a adentraros en el tema. Trata las teorías más comunes sobre la comunicación corporativa, cómo identificar a los públicos objetivos de una empresa (stakeholders) o cómo hacer llegar mensajes de manera efectiva. Yo solo conozco la versión en inglés y por lo que sé no está editado al castellano.

2. Corporate Reputation, Brand and Communication (de Stuart Roper)

corporate reputation libro

Otro libro en ingles, este trata más específicamente el tema de la reputación de marca y me parece más especializado aunque también incluye temas que se tratan en el libro de Cornelissen. Trata temas de branding, el futuro de las marcas y expone cómo medir la reputación corporativa y el valor de marca.

3. Casos de Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa (de Jordi Xifra y Ferran Lalueza)

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Un libro de enfoque práctico que presenta 32 casos o briefings, algunos de ellos reales, que permiten estudiar los problemas más comunes que se dan hoy en día en torno a la comunicación corporativa de las empresas.

4. Damage Control: The Essential Lessons of Crisis Management. (Eric Dezenhall y John Weber).

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Otro libro con un enfoque muy práctico que trata en este caso acerca de la comunicación de crisis. Analiza casos reales en los que diferentes empresas llevaron a cabo buenas o malas acciones de comunicación durante una crisis. Aparte de sobre empresas, también habla sobre la relación con los medios de comunicación y las asociaciones de marcas con personajes famosos.

5. Los cien errores de la comunicación de las organizaciones (de Luis Arroyo y Magali Yus)

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Libro editado por ESIC que, como su nombre indica, analiza los errores de comunicación más comunes que cometen las empresas. Da consejos sobre el mundo digital, la relación con los medios, las estrategias de comunicación… Lo respaldan tanto la institución que lo publica (la prestigiosa ESIC Business & Marketing School) como el bagaje profesional de sus autores. Magali Yus es la responsable de comunicación del Corte Inglés y Luis Arroyo ha trabajado para el gobierno español y actualmente preside la Asociación de Comunicación Política (ACOP)  y Asesores de Comunicación Pública.

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